Politica di Reso

Informazioni sui resi

Poiché Bellacatena agisce come un portale informativo e non vende prodotti direttamente, i resi e i cambi di prodotti devono essere gestiti tramite il negozio partner dove hai effettuato l'acquisto.

Come processare un reso

Passo 1: Mettiti in contatto con il negozio partner (Lolarono Global) dove hai effettuato l'acquisto per avviare il processo di reso.

Passo 2: Il negozio partner ti fornirà istruzioni dettagliate su come restituire il prodotto.

Passo 3: Una volta che il negozio partner confermerà la ricezione del prodotto e il suo stato, il tuo rimborso verrà elaborato.

Condizioni per resi

Generalmente, i prodotti devono essere non utilizzati, nelle loro condizioni originali e con tutti gli accessori e certificati inclusi per essere eleggibili per il reso. I resi devono essere avviati entro il periodo di recesso legale di 14 giorni.

Rimborso

Una volta elaborato il tuo reso, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per l'acquisto originale. L'elaborazione del rimborso può richiedere tra 5 e 10 giorni lavorativi.

Per ulteriori domande sui resi, ti preghiamo di contattare:
Email: gemma@bellacatena.com
Telefono: +39 02929741